2020年浙江省中国烟草招聘考试心理学知识点:认知

　认知-社会理论突出编码、个人价值、期望、能力和自我调节对人格的作用。人们用于编码和提取社会信息的图式在人格中起着十分重要的作用。个人价值，指个体对各种结果或潜在结果赋予的重要性。期望，是对所盼望的结果的期待。行为-结果期望，是认为某种行为将导致特定结果的信念。自我-效能期望，是人们对自己是否有能力采取行动去产生某个想要的结果的一种信念。能力，指用于解决问题的技巧和能力。自我调节，指设定目标、评定自己的表现、在不断反馈的情形下灵活地调整自己的行为以实现这些目标。认知-社会理论把人格看成是解决问题以实现目标。

　认知-社会理论能解释多种行为，有很多实证支持。但是，它显得过于理性化，认为人能够报告自己人格的绝大多数方面。