2020年安徽省中国烟草招聘考试法学类知识点:产品召回义务

产品召回义务★

三星召回事件：2016年10月27日，南国科技有限公司发布公告，称由于其GalaxyNote7产品在全球范围内发生了35起燃损事件，虽不明确事件原因，但决定在中国大陆地区停止销售国行版GalaxyNote7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版GalaxyNote7产品。

《消费者权益保护法》规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

1.召回条件

产品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险。(只要有危险即可，哪怕没有造成实害损失)

2.采取措施

(1)立即向有关行政部门报告。

(2)立即告知消费者。

(3)立即采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

3.费用负担

(1)由经营者承担消费者因商品被召回支出的费用。

(2)仅负担必要费用。