2020年安徽省中国烟草招聘考试心理学知识点:处理群体冲突的策略

处理群体冲突的策略

　　(1) 职工、权力、大小都相同的群体之间的冲突

　　(2) 权力、地位不同的群体之间的冲突

　　(3) 附属群体对抗大群体的冲突

　　由于冲突的种类不同，其解决的方法亦不尽相同，较常见的解决方法有如下几种：

　　(1) 交涉与谈判

　　(2) 第三者仲裁

　　(3) 吸收合并

　　(4) 运用权威或武力