业务流程再造的概念
又称业务流程重组。七个原则
1:围绕结果而不是任务进行组织
2:让使用流程最终产品的人参与流程的进行
3:将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。
4:对于地理上分散的资源,按照集中在一起的情况来看待处理
5:将并行的活动联系起来而不是将任务完成
6:在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中
7:在信息源及时掌握信息
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