2020年安徽中烟招聘考试管理学知识点:业务流程再造的过程

业务流程再造的过程

　　(一) 观念再造

　　1：组建BPR下组 2：制定计划和开展要的培训和宣传

　　3：找出重要流程 4：设立合理目标

　　5：建立项目实施团队

　　(二) 流程再造

　　1：培训团队 2：找出流程的结果和联系 3： 分析并量化度量现有流程

　　4：再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践

　　5：业务流程的再设计

　　(三)组织再造

　　1：审评组织的人力资源：结构、能力、和动机2：审评技术结构与技术能力

　　3：设计新的组织形式 4：建立新的技术基础结构和技术应用

　　(四)试点和切换

　　1：选定试点流程和组建试点流程团队 2：约定参见试点流程的顾客和供应商

　　3：启动试点，对试点监督并提供支持 4：审评试点和来自其他流程团队的反馈

　　5：安排切换次序，在整个组织范围内分段实施