团队内个体与个体的冲突称为（）。-长理培训找题

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1“将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，最终选择一个双方都能接受的解决方案”，是应用了（）方法解

A交涉与谈判
B第三者仲裁
C强制
D吸收合并

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2通过外在激励和内在激励双管齐下，陪同营销并予以辅导等方式，是用于引导（）类型员工。

A恐惧退缩型
B惹是生非型
Chu tou 蛇尾型
D缺乏干劲型

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3（）是以绩效为基础的一次性支付奖励，要在年终或是每季度末根据团队的贡献发放。

A绩效工资
B总奖金
C知识工资
D月度工资

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4双因素理论又叫（）。

A需求层次论
B激励保健理论
C人本主义需求理论
D管理理论

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5受挫——回归思想是属于（）。

A马斯洛需求层次理论
BERG需求理论
C双因素理论
D科学管理理论

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6激励的目的不包括（）。

A影响和引导组织成员的动机
B为组织成员提供行动条件
C刺激组织成员实现任务目标
D实现个人需求与组织需求的协同统一

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7企业着眼于向顾客提供他们所需要的一切产品，属于产品策略中的（）。

A产品专业化组合
B单一产品组合
C全面化组合
D市场专业化组合

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8以下选项不属于影响消费者购买行为的个人因素的是（）。

A年龄
B性别
C职业
D经济状况

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9以下调研因素中,不属于可控因素调研的是( )。

A产品调研
B促销调研
C价格调研
D过程调研

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10（）是由一个训练有素的主持人, 以无结构的自然形式, 与一个小组的被访问者进行深入交谈的实地调查法。

A深度访谈法
B实地调查法
C小组访谈法
D实验调查法

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