烟草行业针对零售客户与消费的调研通常都是大样本调查，为了尽可能保证调查样本对总体的代表性，行业通常建议采取的抽样调查方法是（）-长理培训找题

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1“将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，最终选择一个双方都能接受的解决方案 ”，是应用了（）方法解

A交涉与谈判
B第三者仲裁
C强制
D吸收合并

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2激励的目的不包括（）

A影响和引导组织成员的动机
B为组织成员提供行动条件
C刺激组织成员实现任务目标
D实现个人需求与组织需求的协同统一

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3根据团队冲突管理策略，冲突过高时，要设法（）;冲突过少要设法（）

A降低.增加
B增加.减低
C减低.减低
D增加.增加

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4在设计绩效考评和激励制度时，强调团队的利益和团队之间利益比较，属于管理团队冲突的哪种方法？（）

A激发冲突
B预防冲突
C交涉与谈判
D第三者仲裁

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5当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力软弱团队的要求并从使其失去继续存在为

A吸收合并
B强制
C回避
D交涉与谈判

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6下列哪一个不属于团队冲突产生的原因（）

A相互独立性
B目标冲突
C责任模糊
D沟通不畅

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7根据冲突的（）分类，有建设性冲突和破坏性冲突。

A社会性质程度
B性质
C角色
D原因

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8根据冲突的（）分类，有个体心理冲突、人际冲突和团队与团队间的冲突三种。

A社会性质程度
B性质
C角色
D原因

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9组建一支基础广泛的团队是建立高效项目团队的前提，除考虑每个人的教育背景、工作经验外，还需考虑其（）以及年龄

A道德素养.个性特征
B兴趣爱好.个性特征
C兴趣爱好.性格特点
D品格修养.性格特征

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10在高效的团队当中，团队管理者应做好以下三项工作，加强团队领导，鼓舞团队士气，（）。

A提高团队效率
B提升管理质量
C提高创新能力
D提升团队优势

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烟草行业针对零售客户与消费的调研通常都是大样本调查，为了尽可能保证调查样本对总体的代表性，行业通常建议采取的抽样调查方法是（）

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