2020中国银行招聘考试面试题：医疗服务领域新形态之互联网

　　一、背景介绍

　　近年来，医疗服务领域新形态不断涌现，"互联网+医疗"作为其中突出的一种，在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索。国务院办公厅印发《关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，为"互联网+医疗健康"明确了发展方向。

　　按照相关规定，不管是线上还是线下药房，购买处方药都需要医生出具的处方。成都的张先生在一家连锁药房购买处方药，店员表示需要在互联网医院平台上由线上医师开处方，于是张先生在药店里在线联系一家第三方互联网医院线上诊疗平台，医师只是简单询问了基本情况，就直接按记者要求开具了药品和药量。同时，互联网诊疗医保支付政策尚未出台，大多数互联网医院还不支持医保在线支付。在药费方面，医保报销也有诸多不便。如果想要报销，则需在线上选择合作医药公司指定的药店，病人自行前往药店取药，在医保范围内的药品可以刷医保。如果在互联网医院系统中选择配送服务，就需要在线自费支付药费。另一方面，电子处方单据在网络传输的过程中很容易被泄漏出去，使得患者的隐私公之于众，严重侵犯了患者的隐私权。最后互联网医疗属于新型行业，目前仍然存在着相关法律法规不健全的问题，并且相关部门缺乏有效的监督。同时也缺少应有的执法力度。

　　二、题目展示

　　近年来，医疗服务领域新形态不断涌现，"互联网+医疗"作为其中突出的一种，在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索，但是在发展过程中也存在诸多问题。请你谈谈对互联网+医疗的看法。

　　三、要点展示

　　互联网+医疗是互联网行业与传统医疗行业之间的跨界融合，它的存在也给医疗信息技术企业、医疗机构、医药电商、药企、药店带来了的新的机遇。但是在他发展的过程中，我们也不难看出一些问题：一是法律法规尚不健全。针对任何一项新行业，我们的法律都会暴漏出"滞后性"这一问题，硬性条件的缺失势必会严重阻碍我国互联网医疗的健康有序发展。二是患者用药安全和隐私存在漏洞。在传统的医疗模式下，按照相关规定，对于线下处方药都需要医生出具的迟放，但是从张先生的案例当中能够看出来我们线上医生开处方药往往过于随意，线上的电子处方是没有经过审核程序的，这种不合规的网络诊治行为不仅仅对法规的蔑视，更是对患者的不负责任;除此之外电子传单在网络传输的过程中很容易被泄漏，甚至会被篡改，会给患者造成不少的心灵伤害。三是线上诊疗费用大多数没有纳入医保。线上诊治对然节省了老百姓跑路的时间，但是大多数互联网医院还不支持医保在线支付，这让便民、惠民服务打了折扣。

　　为了保障互联网+医疗更加有序健康的发展。第一：建立健全相关的法律法规，并加强有效监督。要加快相关问题的立法速度，对已有的法律法规和监管机制要不断完善，尽快解决当前互联网医疗市场法规的滞后性，要让这个新兴行业有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。第二：要加强互联网医疗行业的准入门槛和资质坚定，明确个大医疗企业和互联网企业的职责和义务，对医生的从业资格要进行严格的审查，这样才能保证源头的安全性。第三：卫生健康部门要通过管理平台对互联网实时监管，重点监管互联网医院的人员、处方、诊疗行为、患者隐私保护和信息安全等内容，开展线上线下一体化监督，确保医疗质量和医疗安全;最后完善支付方式，将医保纳入互联网医疗。在互联网医院，患者通过绑定个人信息，就能用医保卡进行预约、挂号、问诊、缴费等，与医保实时链接，若符合门诊大病待遇资格的参保人员，也可以自主选择一家互联网医院作为诊治医院，同时互联网诊治的医保在线支付也需要大量的数据作为支撑，打通各个缓解存在的层层壁垒，实现互联网医院基础数据互联互通，为实施网上医保支付创造条件。