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2020年重庆市军队文职招聘考试面试资料:理解沟通

来源: 2019-12-17 14:26
理解沟通对象阶段,虽然大多数考生都知道需要这个步骤,但却在具体表达上容易陷入误区。经常会给人一种感觉,就如:女朋友下班,跟你抱怨工作累,同时尔虞我诈,领导不好等等。
而你呢?打着游戏,头都没抬:嗯嗯,我理解你,非常理解你现在的心情。其实这样就陷入了为了说而说的误区,缺乏真正的理解那么沟通的说服力也就下降了。我们要发自内心的理解别人的感受,真正去换位思考,理解对方担忧、顾虑、焦虑等,再用语言表达出来,切忌泛泛而谈。

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