[2019天津轨道交通]【暖冬行动】地铁“蓝精灵”争当冬日暖阳

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  乘客有难，我来帮   曹庄站员工积极帮扶患病乘客   1月9日下午15点30分左右，曹庄站值班站长刘伊凡在巡站的过程中，发现一名女乘客身体不适，上前仔细询问，才得知该名乘客胸口发闷、心脏难受，状态十分不好。值班站长连忙通知车站值班员，拿出一把椅子让乘客坐下休息，并询问乘客家属联系方式。   在家属到来前，车站员工一直陪伴在女乘客旁边，端来热水，细心呵护，并不时询问乘客身体情况。不多时，乘客家属到达车站，表示女乘客有心脏病史，多亏车站员工的及时帮助。 2   细心察觉，有效响应   顺驰桥站员工救助患病乘客   1月9日上午10点10分左右，一名60岁左右男乘客在顺驰桥站c口过包安检。细心的安检班长发现男乘客似乎有些不对劲，一直扶着额头缓步前行。安检班长及时上报值班站长前往现场查看，值站到场后询问乘客是否需要帮助联系家属，乘客谢绝，值站不放心，陪伴乘客下楼候车。   乘客到达站台，在等车空隙，吃了自身携带的降压药后，头晕难忍，躺倒在乘客座椅上。车站立刻联系乘客家属并拨打120。11点19分左右，车站员工、驻站民警以及赶来的乘客亲属一同将乘客送上救护车，家属对车站工作人员表示十分感谢。       3   寒冬送温暖，热心助老人   金钟河大街站救助走失老人   1月8日22点54分，寒夜缓缓将金钟河大街拉入怀中，车站刚有末班车驶过。这时一位80岁左右奶奶从金钟河大街E口进站，告诉E口安检员，自己身上没有钱，又冷又饿，想要向车站人员寻求帮助。安检员第一时间上报值班站长杨洋，并拿来椅子扶老人坐下，为老人披上自己的棉服，取来电暖气给老人取暖，又给老人拿来面包和水。值班站长杨洋到场后，仔细询问得知，老人已离开家七个多小时。   值站当即联系民警帮助寻找老人家属，并安抚老人。23点36分，老人家属赶到车站，对车站人员表示万分感谢，老人走失家人十分着急，也已报警，天气寒冷又十分担心老人，在地铁站里找到，终于可以把心放下了。