2019年辽宁国家电网考试人力资源类知识点（298）

 62、（  ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程          
D.工作成果
解析：无。

本题选D。

63、客户投诉率属于（  ）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型        
D.工作方式型
解析：无。

本题选C。