湖南教师资格考试资料总结:群体心理与人际交往的调适

 

　　2. 群体划分威正式群体和非正式群体。

 

　　3. 社会助长指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。

 

　　4. 社会堕化也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，跟人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。

 

　　5. 如何克服群众社会惰化的存在?答：①群体成员之间关系密切;②工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们地卷入水平;③以群体整体成功为目标地奖励引导;④群体有鼓励个人投入地“团体”精神;⑤个人相信群体成员也像自己一样努力。

 

　　6. “冒险转移”是群体极化在决策方面的特殊表现。人们倾向于在群体共同决策时比个人决策时表现出更大的冒险性。这种现象被称为冒险转移。造成冒险转移现象的原因是：⑴个人倾向于假设群体鼓励富有冒险性的见解;⑵责任分散;⑶文化价值倾向于对高冒险性有较高评价。

 

　　7. 影响从众的因素：⑴群众的一致性;⑵个人在群体中的地位;⑶个性特征。

 

　　8. 大学生人际交往的特点：⑴交往愿望的迫切性;⑵交往内容的丰富性;⑶交往系统的开放性;⑷交往观念的自主性。

 

　　9. 按照情感融合的相对程度，将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入。

 

　　10. 根据交往双方的情感卷入水平、自我暴露水平的不同，将人际交往分为定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。

 

　　11. 人际交往的基本原则：⑴交互性原则;⑵社会交换原则;⑶自我价值保护原则;⑷情境控制原则。

 

　　12.人际关系的建立：⑴建立良好的第一印象;⑵主动交往;⑶移情

 

　　13. 良好人际关系的维护：⑴避免争论;⑵不要直接批评、责怪和抱怨别人;⑶勇于承认自己的错误;⑷学会批评