1.问题解决有两种类型：一是常规性问题，指解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方法来解决;二是创造性的问题解决，指解决的是没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。
2.问题解决的早期模型：桑代克的尝试-错误模型、苛勒的顿悟模型、杜威的问题解决模型、瓦拉斯的创造性解决问题模型。
3.问题解决的一般认知过程：发现问题、明确问题、提出假设、检验假设
4.问题解决的主要影响因素：有关的知识经验、定势与功能固着、问题情境、酝酿效应、原型启发、情绪和动机状态。
5.创造性与智力的关系是一种相对独立，在一定条件下又有相关的非线性关系，高智商虽非高创造性的充分条件，但可以说是高创造性的必要条件。
6.智力操作指智力的加工活动，即对给予的信息内容进行处理，它包括认知、记忆、发散四位、聚合思维和评价。
7.发散思维有三种基本特性：流畅性、灵活性和独特性。
8创造性思维的培养：创设有利于创造性发挥的环境;创造性思维训练的头脑风暴法;创造性思维训练的戈登技术。
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