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湖南事业单位面试模拟题:交警与外卖小哥“互换身份”

来源: 2018-09-23 13:26

   【背景链接】

  
  近日,四川眉山市公安局交警支队的3名民警和外卖公司的3名外卖小哥,来了一次角色互换体验。在互换过程中,交警“扮演”外卖小哥,第一单由交警张庚义代替外卖小哥从大北街骑两公里,为一名购买了巧克力和矿泉水的顾客送餐。尽管送餐前,外卖小哥熊文祥耐心的给张庚义讲规则、一再提醒他要抓紧时间,但是出师不利,最终他还是超用户期望时间6分钟。而期间外卖小哥黄卫以交警的身份还碰到了同行,他表示:“刚才我以一个交警的身份去劝导我的同行,他属于非机动车,他走机动车道,这样非常不安全,我以前偶尔也走过,我觉得我们应该还是从自身做起,遵守交通规则。”据相关负责人介绍,此次活动主要目的是希望双方能够身份“互换”,互相感受到彼此工作的真实写照。
  
  【题目预测】
  
  当下,外卖早已成为我们必不可少的一部分,外卖小哥职业的出现带给了我们很多便捷,但是也为城市交通带来很多安全隐患,因此四川眉山创新管理方式,通过交警和外卖小哥身份的互换体验对方工作,请你谈谈对这一举措的看法。
  
  【参考答案】
  
  四川眉山交警的这一创新之举为之后外卖员的治理带来了很多启示,值得其他地方借鉴和探索。
  
  如今外卖成为很多人生活中不可缺少的一部分,它以便捷迅速成为人们都市生活必不可少的一部分,由此出现的走街串巷的外卖小哥越来越多,由此引发的安全问题不能忽视。据2017年上海市发布的一组数据:上半年送餐外卖行业发生76起交通伤亡事故,平均2.5天一名送餐员伤亡。可见对于外卖员安全的管理必须加以重视。
  
  其实外卖小哥用生命在送餐而发生的事故在现实中经常看到,其中不乏有外卖小哥自我安全意识缺乏的原因,怀以侥幸心理,为了抢一点点时间发生危险。也有平台过于看重送餐效率,而忽视了配送员安全的问题。而交警部门在执法中以处罚为主,缺乏一些柔性和换位思考。
  
  交警外卖小哥都是交通安全的重要参与者,四川眉山的这一创新之举:第一,让交警和外卖小哥能够从彼此的工作中体会到各自的艰辛,增进换位思考,体现弹性执法为百姓;第二,以体验教育方式更能保证宣传效果的落实,让专业说服质疑和不理解,切实提高外卖小哥的安全意识;第三,以很强的学习推广之益,小小的一次举动能够带给其他地区、甚至其他执法部门启示意义,相互尊重和配合才是保证执法工作顺利推进的有力保证,值得其他部分认真借鉴。
  
  当然外在的执法还需建立在平台有效的管理前提下,外卖小哥安全问题的重视也不仅仅是交警部分的责任,更需要平台在切实提高服务的同时,能够从配送员的路线选择、时间的规定,福利的保障等多方面切实提高外卖员的工作积极性,而不是单纯的以配送效率决定。当然,选择外卖的用户或许也可以多些理解,高峰期、天气恶劣时能够提前规划、耐心等待,能够让外卖员不拿生命去抢时间。

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