湖南事业单位结构化面试技巧：结构化小组应对技巧

        让我们一起来看一下什么是让今年公职考生焦头烂额的结构化小组面试，以及结构化小组面试又有什么特点。

一.概念

结构化小组面试，结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点，要求一组测评者，一般是3-5人，在规定的时间内依次作答结构化面试题目，一般是3-5道(按照人数来分配题目数量，例如3个考生就回答3道题，4个考生就回答4道题)，并互相点评的一种面试测评方法，从而测查考生从事机关工作所需的基本能力和基本素质。

二.特点

1. 借鉴了无领导小组讨论的互动环节，实现了对行为的直接评估。

2.多个人横向比较，选拔更加客观准确。

3.考察的素质范围广泛。

4.面试效率高。

了解了结构化小组的含义和特点之后，各位考生可能开始关心了，普通的结构化题目我知道如何去思考和作答，那么面对着这样的一个新的点评+回应环节，我到底要如何应对呢?不要着急，下面我们就聊一聊机构化小组面试中新出现的这一部分点评+回应的应对技巧。

三. 点评+回应的应对技巧

1. 体现公职人员应具备的基本素养。

(1)性格不能太偏激，不能高高在上，不能情绪不受控制。举个例子，假设2号考生在点评1号考生时指出了1号考生答题内容中的明显缺陷。现在到了1号考生的回应环节，如果1号采取一种气急败坏的语气做出回应，那么考官就有可能会认为1号考生他肯定的情绪控制能力不佳，性格容易急躁。

(2)感情要真挚。在答题、点评、回应环节都表现出来一种感情的真挚。大家都知道我们在去作答题目的时候，要尽量去调动我们自己的真实的情绪去感染考官，那么其实在点评和回应的环节的时候，也要尽量做到感情真挚。我们再去做出点评的时候，不是要鸡蛋里挑骨头，而是发现问题，并帮助其他考生解决问题这样的一个出发点来去点评，就会使得感情更加真挚。

(3)态度要积极。在其他学员作答的时候也一定要能够认真倾听。在这里，很多学员容易犯的问题是：答题上非常积极，但是在别的考生做答时，就容易不积极。因为他把这部分时间花在思考自己的下一道题目上，就忽略了正在答题的人。

(4)语言要温和。也就是我们在去表达意思，选择些措辞时，尽量选择一些委婉的、妥帖的措辞，不要伤害对方的感情。

(5)交流感。我们在点评和回应的时候，一方面要注意与考官的交流感;另一方面也要注意与点评或回应对象的交流感。可以通过微笑、稍微侧身朝向对方，以及眼神上的交流形成交流感。

2. 点评要辩证全面。如何做到辩证全面呢?其实非常简单，我们可以用“好+不好”。这样的一个结构框架来点评。也就是在点评过程当中，我们可以适当的先对点评对象表示一定的认可，然后再指出他答题过程当中存在的问题。

3. 用词用语要准确。在点评回应过程当中经常会出现这样的问题。点评者和回应者各说各话，毫无关系。这其实就是由于点评者用词不准确，没有说明白，使得回应者，没听懂不知道该如何回应。那这对于点评者和回应者都是非常不好的，因为这就会变成一次无效发言，两个人都失去了一次表现自己能力的机会。所以，这就要求我们点评者、以及回应者在去进行表达时措辞一定要准确，能够使对方正确的理解想要表达的意思。

4. 核心点评内容。

(1)只点评外在，无法展现能力

举个例子，1号考生点评2号考生：2号考生在作答的过程当中与考官没有眼神交流，手一直乱动，表达不流畅。

这样的点评，会让考官感觉1号考生并没有认真听2号考生答题，1号考生对题目也缺乏思考，只关注外在。并没有办法体现出1号考生具有认真倾听、有效沟通、发现问题等所希望通过面试能测查到的能力。这就要求考生在其他人答题时能够做到认真倾听，认真思考。

(2)点评、回应的内容，要有理有据

举个例子，1号考生点评2号考生：2号考生在作答的情景模拟题目时，非常有情景感，声情并茂，这是我值得学习的地方。但是也存在着两个问题，一是是调理性插，二是分析不全面。

【分析】

这个点评就是一个进阶版了，1号考生开始分析内容层面了，此时考官就能够通过点评知道1号考生有认真倾听，并且可以及时思考发现问题。但是这个点评一些不足，1号考生在点评的过程中，只是直接归纳概括指出了问题，但是这两个问题在2号考生作答时到底具体表现在什么地方，1号考生并没有说清楚。那么，这就可能会使2号考生不理解1号考生的疑问，也会使2号考生不服。这样的点评不具有信服度。这就要求我们在点评他人的时候，要有理有据，可以采用“主要问题+具体表现”的框架表达。

看到这里，各位考生是不是觉得结构化小组面试也不是那么的难搞。只要各位。考生做到上述的这些要求，那么你们就可以安安心心迎接你们的面试啦。