互联网+政务的新方向

【背景介绍】

人社部签发首张电子社保卡，全国通用。2018年4月22日，在福州举行的首届数字中国建设成果展览会上，人力资源社会保障部正式签发首张全国统一的电子社保卡。 电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

【命题预测】

人社部签发首张电子社保卡，全国通用。2018年4月22日，在福州举行的首届数字中国建设成果展览会上，人力资源社会保障部正式签发首张全国统一的电子社保卡。 电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。对于当前的互联网+政务的新方向，你怎么看?

【题目解析】

1、表态：对于当前政府推出的互联网+政务的新方向体现了政府执政的创新，值得推广。

2、分析意义：(1)方便群众，真正做到手机在手说走就走。手机作为互联网的移动终端，在人们的生活中起着越来越重要的作用，带给生活快捷方便，电子证件的加入，帮助人们摆脱证件收纳、保管和使用的种种不便，减少出行的负担，降低丢失的风险，在交通、出行、医疗等多方面增加便利，从此可以放心的带着手机说走就走。(2)减缓传统办证大厅的工作压力，提高工作效率。办证大厅的窗口历来是人潮攒动的，填单、申请、审批、出证一系列流程每天都要重复很多次，工作人员很辛苦，群众排队等候也焦急，电子证件的出现，无疑是彻底缓解了繁忙。把繁琐的流程融入到互联网办公中，群众可以不限地点的自行申报，工作人员可以通过电脑审批，最后证件以电子版的形式储存在手机中，大大提高了工作效率，缓解了人力的紧张。(3)简政新尝试，推进向服务型政府的转变。电子证件的发放是简政的体现，现在群众办证不仅不用跑来跑去，甚至可以足不出户，使互联网+政务的探索真正可以服务到人民;同时这也是政府向服务型转型的里程碑，想民之所想，利用科技手段切实的改善百姓的生活，服务好每一位公民。

3、分析存在的问题：(1)群众网络安全意识缺乏，存在个人信息泄露的风险。我国网民众多，但真正有网络风险意识的并不多，电信诈骗时有发生，电子证件的出现也许是个人信息泄露的导火线，也为黑客等不法分子提供了方便。(2)电子证件申请办理以及丢失补办的流程不了解，不能做到流畅使用。当前我们只是了解到电子证件的颁发，但对于其所需的材料，流程甚至去哪办理一无所知，加上中老年人对网络的不了解，使得电子证件的普及存在困难，好的政策能否真正让百姓从中得到方便还未可知。(3)电子证件一旦丢失，可能像传统证监一样被不法分子盗用。传统的卡片式证件在丢失后虽然可以及时挂失，但还是免不了被不法分子盗用，这种情况至今难以有效控制，证件信息作为我们锁定和认证身份的最后一道屏障，不免让人担心电子证件随着手机丢失会有潜在的巨大风险。(4)诸如支付宝等第三方平台的介入获取重要信息，给信息贩卖留有不法余地。电子证件在于其他平台互联互通，提供使用方便的同时，必须要分享相关隐私信息，这些信息在使用过程中也可能被第三方平台监测和收集，容易出现大规模泄密的问题。

4、提出解决对策：(1)信息化时代防范个人信息泄露，做好个人信息保护。① 保护身份证号码、银行卡号、密码及其他个人隐私信息，不要随意把这些信息通过邮件、短信或电话告诉别人。② 保护私人电脑和手机安全。如通过安装防火墙等方式，阻止入侵者远程访问个人计算机和手机;使用复杂密码，提高黑客破解密码难度。不用电脑时，一定要关机。 ③ 合理清理“信息垃圾”。丢掉含有私人信息的文件前，先清理个人隐私。(2)加大宣传力度，积极普及落实网证申报等流程，推广大规模使用。可以通过官方主流媒体对电子证件申报的流程、注意事项进行宣传，制作一些趣味的动画、小视频，借助两微一端来推广，扩大影响力和受众群体;同时开发政务办理App，并在政务大厅门口、业务窗口粘贴二维码，扫一扫即可下载App进行网上自助申报和电子证件保管。(3)建立严密的安全保护措施，对网证实行丢失即刻注销的保密方式。在网络上对电子证件实施加密处理，通过验证指纹、面部识别等方式打开，同时也要对电子证件在网络上的转移传递进行严密监控，在使用时短信及时通知持证人。当证件随手机丢失时，只要用户在其他设备上登录账号，即刻启动自动删除功能，使原有网证作废。(4)完善相关法律法规，加强第三方平台的监管，严厉打击不法行为。新事物的产生必将需要新法规的约束，需要完善与之相关的法律条文，通过专家论证、民众参与、合理性审查等程序，对有关违法行为有更加清晰的界定。并在监管中补充人力物力的空缺，加强监督力度，与涉密的第三方平台签订协议，通过合作监管的方式，不给不法分子留有余地，切实保护好广大群众的隐私，解决后顾之忧，方能更好的普及。