湖南事业单位面试热点话题：互联网大数据“杀熟”，你怎么看？

 【热点背景】

最近,大数据和隐私安全一直处在风口浪尖。Facebook的数据泄露事件还未平息,国内大数据"杀熟"也愈演愈烈。那么，什么是所谓的"大数据杀熟"呢?通俗地讲，就是互联网厂商利用自己所拥有的用户数据，在出售同一件商品或同一种服务时，老用户的价格要高于新用户。主要出现在机票、酒店、电影、出行等领域。

日前，有网友在微博上PO出了亲身经历：他经常通过某网站订某个特定酒店的房间，然而在用朋友的账号查询时，却发现比自己的便宜近百元。

另外也有人吐槽，称打车时被平台"杀熟"。同样一段路程，高级会员却比普通会员收费高，有时差价竟高达30%。

备注：以上材料来源于网络

来源：4月8日 人民网

【命题预测】

近日，有不少网友反映，在打车、电商、在线视频等行业中存在着"大数据杀熟"的情况，即同样的商品，老用户购买比新用户贵，苹果用户购买比安卓用户贵。对此现象，你怎么看?

【参考答案】

随着互联网的发展，大数据的出现给我们带来了诸多便利，不仅方便大家生活，便于企业精准掌握用户需求，为大家提供个性化服务，而且提升社会效率，促进经济发展。但是，近日各大平台上广泛爆出的"大数据杀熟"现象，却不得不引起我们的思考和重视。

所谓"大数据杀熟"，即互联网厂商利用自己所拥有的用户大数据，对老用户实行价格歧视的行为，同一件商品或同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。虽然说针对不同的消费者给出不同的定价并不罕见，只要价格公开、不强买强卖，就基本正常，现实生活中也偶尔会出现商贩与买家讨价还价，给议价能力较强的消费者更优惠的价格。但互联网时代下的"大数据杀熟"，却隐患重重。一方面，大数据"杀熟"违背了商业伦理。越是老顾客，越应该受到照顾，这是商家应该遵循的基本伦理。而现实却是越是会员，越被"算计"的多，这无疑是在透支熟客的信任，长期发展下去自会自取灭亡;另一方面，大数据"杀熟"还可能侵犯消费者的自主选择权、公平交易权和知情权。从表面上看，消费者通过网站选购商品，得到了一个明码标价的商品和服务，但其实这种所谓的明码标价却是信息不对称背景下的歧视和暗算，完全剥夺了消费者的知情权和公平交易权。

通过分析我们可以看到，不管如何，"大数据杀熟"现象，最终损伤的都是整个行业。市场经济条件下，消费者拥有选择权，当其利益受到侵害时，他们会"用脚投票"，而行业最终也会为自己的行为付出代价。

因此，面对"大数据杀熟"现象，我们不能听之任之。其一，加强社会主义伦理建设。商人赚钱天经地义，但也要取之有道。业无信不立，如果靠对顾客的坑蒙拐骗来盈利，也只能是杀鸡取卵，短视之利;其二，严格法治。《价格法》明确规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚信的原则，经营者不得有"提供相同商品或服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视"的不正当行为。因此，对涉嫌违法的行为，应依法查处;其三，提升技术手段。根据大数据和新商业模式的发展，我们也应与时俱进，不断建立新的法规与监管方式。相信只有道德、法规、技术三管齐下，互联网大数据"杀熟"现象才会有所遏制。

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