统筹推进城市发展与维护群众利益

统筹推进城市发展与维护群众利益 来源：考试大2010年8月11日【考试就上考试大,大小考试都不怕】
研究群众工作新特点，提高群众工作科学化水平。2007年以来，莱山区连续4年召开全区群众工作大会，把加强群众工作作为关系全局的战略举措，深入研究群众工作的新特点，及时提出每年群众工作的新主题、新举措。同时，定期对群众工作中的问题进行分析和排查，对苗头性、倾向性问题加强研判、搞好预警，努力把问题解决在萌芽状态，最大限度地化解消极因素。在深入调查研究的基础上，莱山区归纳了农村、社区、企业等领域群众工作的几大类突出问题，如征地拆迁、福利待遇、宗族矛盾、干部作风等，并及时采取了有针对性的措施。
坚持干部群众“面对面”，畅通群众诉求渠道。现在，各种通讯手段越来越发达，网络、电视、电话日益普及，为开展群众工作提供了更多载体和方式。然而，这些都无法代替与群众面对面、心贴心的交流。干部与群众进行面对面的沟通，不仅可以疏导群众情绪，而且能够拉近干部与群众的距离。莱山区创立“三公开一对话”制度，把区直部门和驻区单位的400多项职能、284项服务项目以及193名领导班子成员的职务和联系方式全部向群众公开，实现了干群之间全天候、零距离的联系和沟通。同时，定期组织区、街、村三个层面的干部与群众直接对话，接受群众质询，提供政策咨询，解决实际问题。这些做法，得到了广大群众的认可与好评。2009年，在烟台市进行的2000个随机电话调查中，莱山区的群众满意度达到90.55%。
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