物业管理师《制度与政策》资料：建立职业资格制度的现实意义

 建立物业管理从业人员职业资格制度的现实意义

　　物业管理从业人员职业资格是《条例》设定的行政许可。建立物业管理人员职业资格证书制度，是贯彻落实国家要求，规范发展物业管理业的需要。当前，我国物业管理尚处在起步阶段，相关的法律法规不健全，物业管理市场行为不规范，物业管理从业人员素质亟待提高。因此，国家"十五"计划纲要确立了"规范发展物业管理业"的重要任务。对物业管理人员实行职业资格证书制度，是提高物业管理从业人员职业素质，规范物业管理企业行为，提高物业管理水平，推进物业管理健康发展，改善人民群众的生活和工作环境的重要手段。

　　物业管理从业人员，主要是指物业管理经营管理人员和技术工种人员。其中，物业管理经营管理人员，主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员；技术工种人员，主要是指从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益工种（职业）的人员。

　　对物业管理从业人员实行职业资格制度，是物业管理行业特殊性的需要。物业管理企业是一种以较少资本而管理庞大资产的企业。物业管理行业的这一特性，决定了物业管理从业人员，尤其是经营管理专业人员，只有具备扎实的物业管理知识和良好的实践经验，具备较强的经营管理能力，才能保证物业正常使用并使物业保值、增值，才能降低企业的经营风险并提高企业自身的经济效益。物业管理既包括房屋及其设施设备的维修、养护、管理，也包括维护小区的环境卫生和公共秩序等，涉及经济、法律、工程、环保、社会、心理、公共关系等多方面的学科知识。物业管理从业人员，如物业管理项目负责人，只有掌握和了解这些相关的知识，才能胜任本职工作。这些相关知识，不是仅通过学校教育就能获得的，需要经过系统的、有针对性的学习和培训。而且，物业的智能化程度越来越高，这就要求物业管理从业人员及时掌握新技术、新方法。对物业管理从业人员实行职业资格认证制度，既能吸引优秀人才进入物业管理行业，也能给在职的从业人员带来压力，促使他们不断更新知识和增强技能，有利于造就一支事业心强、懂经营、善管理、通技术、精业务的优秀人才队伍，也有利于物业管理行业适应产业结构调整升级的趋势和现代城市发展的需要，推进物业管理行业的技术进步。

　　对物业管理从业人员实行职业资格制度，是发挥物业管理社会效益的需要。物业管理企业在保障房屋使用安全的同时，还要协助有关部门维护小区秩序，改善治安状况，防止可能发生的火灾、燃气泄露、爆炸等突发性事故。因此，物业管理对保障人民生命财产安全，维护社会稳定发挥着重要作用。对物业管理从业人员实行职业资格认证制度，能够促进物业管理从业人员应变能力和职业素质的提高，更好地发挥物业管理的社会效益。

　　对物业管理从业人员实行职业资格制度，也是我国加入WTO与国际惯例接轨的需要。许多实行市场经济的国家和我国台湾、香港等地区都对物业管理从业人员采取了许可制度。美国、澳大利亚、韩国、日本等国家和地区的物业管理从业人员必须经过一定的考试并取得资格后才能担任管理职务。