物业管理师知识点解析:物业经营管理的内涵
物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用物业管理(Property Management)、设施管理(Facilities Management)、房地产资产管理(Real Estate Assets Management)、房地产组合投资管理(Real Estate Portfolio Management)的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理,也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。写字楼、零售商业等收益性物业完全可以像一个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报。
物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于"对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理"的局限,强调为业主提供价值管理服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
由物业经营管理的概念可以看出,物业经营管理不是一个特定的专业领域,而是由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化,不断拓展、交叉和融合的结果。
由于设施管理和房地产资产管理在我国尚处在萌芽阶段,而物业管理行业的发展已经相对比较成熟,所以传统物业管理企业从物业管理拓展到物业经营管理,有着得天独厚的竞争优势。由于为业主提供了具有更高附加价值的服务,物业管理企业的这种拓展,必将为其自身发展提供更广阔的前景。
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