物业管理师知识点：市场细分

 市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分市场的活动。

　　市场细分是选择目标市场的基础，为了保证市场细分的效果，需要明确市场细分的标准。所谓市场细分的标准就是指根据何种因素来细分市场。应该说，凡是能影响消费者需求差异的因素都是市场细分的标准。

　　消费品市场细分标准一般可分为四类标准：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准。

　　心理标准是指根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场；

　　地理标准是指企业根据消费者所处地理位置来细分市场；

　　人口标准是根据人口统计项目来细分市场，包括人口的数量、年龄、性别等；

　　行为标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。

　　目标市场选择是在有效的市场细分基础上，企业根据内外部条件，并在与市场竞争对手的力量对比之后，明确最适合该企业开展营销活动的市场。