物业管理师考试《物业管理综合能力》命题预测卷(4)

一、单项选择题
A．冷却塔风机、电动阀一冷冻水电动阀一冷却水泵一冷却水电动阀一冷冻水泵冷水机组
C．冷却塔风机、电动阀一冷却水电动阀一冷却水泵一冷冻水电动阀一冷冻水泵冷水机组

2、下列选项中，属于特殊能力的是（ ）
B．抽象概括能力
D．数学能力

A．主观能动性
C．终身持续性

4、处理物业管理投诉的关键是（ ）
B．了解投诉业主的心理
D．端正服务态度，真诚地对待业主投诉

A．区域部门化
C．职能部门化

6、我国《民法通则》中规定的短期诉讼时效为（ ）
B．6个月
D．2年

A．大于1000kg／m3
C．大于1500kg／m3

8、公共关系的最根本的职能是（ ）
B．广结良缘
D．提供咨询

A．县级工商行政管理部门
C．省级及以下的各个层次工商行政管理部门

10、统计调查按照（ ）可分为统计报表、普查、抽样调查等几种。
B．搜集资料方式不同
D．调查的形式

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