物业管理师综合能力第三章历年高频真题精析：心理学基础知识与应用

来源：互联网 2017-03-01 01:26中

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【历年高频真题精析】

一、单项选择题
A．安全
C．社交
【答案】B马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他认为人类需要的强度并不是都相等的。他将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要。其中自我实现的需要是最高一层的精神需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。
A．消极因素与积极因素
C．重要因素与诱导因素
【答案】D赫茨伯格在他的专著中，提出了“双因素理论”。他认为：工作中的满足因素与工作内容有关的，称为激励因素；工作中不满足因素与工作的周围事物有关的，称为保健因素。
A．同质性强
C．规模大
【答案】A管理心理学研究表明，同质性强、相对小规模、处于成熟阶段、互动机会多，目标明确等条件下的群体，都能够显著增强群体内聚力，进而促进实现群体目标、提高成员满意度，但有可能出现小集团意识；而相对异质、规模较大、新近形成、地理位置较远、目标较模糊等条件下的群体，可能大大地减弱群体内聚力，从而增大实现目标的难度、减少互动和出现个体取向的倾向。
A．范围
C．复杂程度
【答案】C群体决策效率在很大程度上取决于决策任务的复杂程度和时间及代价。在这两方面，群体决策有时较费时间，群体在决策过程中常常比个体决策更为冒险和容易极端化，从而影响群体决策的效果。不过，决策失误的代价常常比个体决策低。从长远来看，群体决策的效率会高于个体决策。
【2012年真题】
B．能否以及在多大程度上满足人的需要
D．能否提高生产效率
6．根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。【2012年真题】
B．社交
D．生活改善
7．群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体，等等，这种分类根据群体的（）。【2012年真题】
B．任务特点
D．组织结构
8．属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是（）。
A．能力
C．爱好
【答案】D气质是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的心理特征之一。
A．心理状态
C．客观状态
【答案】A需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等物质需要及对归属、爱等的社会需要。
A．气质
C．性格
【答案】C性格是个性中的重要心理特征，是区别个性的主要心理标志。
A．生存需要
C．自我实现
【答案】C马斯洛将人的动机由低到高分为五层，其中第五层次的自我实现的需要，是最高一层的精神需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。
A．生存需要
C．社交需要
【答案】D赫茨伯格将马斯洛的五个需求层次分为两类，即比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全、社交需求，而比较高级的需求才会产生激励作用，包括自尊的需要和自我实现的需要。