2015年物业管理师考试综合能力每日一练(8月17日)

单项选择题
A．根本法和普通法
C．一般法和特别法

2、在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是（ ）
B．计划
D．激励

3、由被保险人（债务人）要求保险人对本人的信用提供担保，如果由于被保险人不履行合同义务致使权利人受到经济损失．应由保险人承担赔偿责任的一种保险称之为（ ）
B．保证保险
D．信用保险

4、要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是（ ）
B．每一名员工的性别
D．全体员工

5、某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于（ ）标准。
B．人员
D．习惯

多项选择题
A．警告
C．行政拘留
E．开除公职

7、气质是指某个人典型的表现于（ ）等动力方面的特点。
B．心理过程的速度
D．心理活动的指向性

8、情绪具有（ ）特性。
B．暂时性
D．表浅性

不定项选择题
某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过10分钟时间，王女士被救离轿厢。小区电梯困人的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护和保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉和慰问。
物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为（ ）
B．与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
D．用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢。

10、某住宅小区住户王女士凌晨1点回家时搭乘电梯，由于电梯不能正常停靠开门，被困于其中，王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理，在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。
物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为（ ）
B．与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
D．用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢

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