2014物业管理师《管理实务》第十四章：物业项目管理退出时的工作重点

移交前准备工作的工作重点
移交工作实施中的工作重点
移交完成后的工作重点
对移交过程中双方进行备忘的事项，应专人进行跟进，保证在约定的时限内处理完成，如遇干扰影响事项完成的，双方应另行约定。应尽量避免未尽事宜或遗留问题的出现，以一次性当期解决方案为首选解决措施。

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