加强人员培训是实施质量管理的重要保障。
质量管理需要打破部门之间的围墙，跨部门的质量活动有助于改善设计、服务、质量及成本。
管理处是物业服务企业的最基本经营细胞，企业应将这个细胞进行系统的解构，寻求其核心生长要素——标准化、专业化和活性化，并将其持续强化，物业服务企业才能健康成长，才能长久发展。
物业服务企业不能仅仅拿着“大棒”对管理处进行质量审核，审核发现问题后，要引导管理处寻找问题背后的原因，扩大管理处思考问题的视野。企业应给管理处提供并培训使用更多的管理工具，如发现问题的工具、解决问题的工具。同时，在质量审核过程中应与管理处更多地探讨体系文件的有效性，对文件内容进行必要的修订。
相关推荐：2014年物业管理师《管理实务》章节知识点汇总
在线估分：2014年物业管理师考试《物业管理实务》全真模拟卷汇总
大家都在看：独家解析2014年物业管理师教材变化
【推荐】2014年物业管理师考试一次通关的秘诀！点击免费查看>>
责编：zdh评论纠错
编辑推荐：
下载Word文档
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，长理培训网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ (责任编辑：长理培训)
点击加载更多评论>>