2014物业管理师《管理实务》第十二章：供应商管理注意事项

供应商关系管理应建立在双赢的基础上。
选择供应商，应建立科学的评估架构，而非选择价格最低者，同等条件下原供应商优先。
由于物业服务企业的服务质量受供应商的服务提供质量影响较大，因此在与供应商签订合同过程中，应特别注意以下几个方面：
②在合同中应明确因服务提供过程中造成的人员、财产等损失时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷；
物业服务企业应建立针对供应商的检查监控制度并落实专人负责实施。
物业服务企业应建立定期效果评估制度，对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题，以书面形式通知供应商，并提出整改要求，限期整改。
复习思考题
2．简述建立质量管理体系的步骤。
4．简述物业项目绩效评价的含义。
6．简述物业项目绩效评价的方法。
8．供应商管理体系如何建立?

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