2014年物业管理师考试《物业管理实务》临考提分卷(2)

一、单项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
A．市场预测
C．市场调研

2、物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取（ ）措施分别使用处理。
B．整体性
D．综合性

A．暂停
C．防护

4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（ ）
B．物业服务合同是物、№管理活动产生的契约基础
D．物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系

A．招标
C．协议

6、物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
B．规范性
D．集中性

A．书面交流
C．语言交流

8、客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，这体现了客户需要中的（）
B．需要服务人员专业化
D．需要迅速反应
9、物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料中，业主房屋装修资料包括（ ）
B．人住登记表
D．消防审批

并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
B．服务费用最低
D．性价比最高

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