2012年物业管理师考试《管理实务》真题(文字版)

应试人员注意事项
2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
4．考试时间为180分钟。
1．人住的实质是交付物业的过程。
B．物业服务企业向业主
D．施工单位向业主
A．高层80万m2，多层50万m2
C．高层50万m2，多层30万m2，写字楼5万m2，别墅2万m2
3．下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是。
B．新建写字楼
D．部队营房
A．评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成
C．由招标人依法组建评标委员会
A．完好房
C．一般完好房
6．物业管理区域内，义务消防队由组成。
B．物业项目部的全体员工
D．全体业主
A．员工辞职、辞退和资遣
C．员工辞退、终止合同和派遣
8．物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是。
B．尽可能满足业主的一切要求
D．尽可能地满足业主的合理要求
A．物业分公司
C．财务部
10．物业服务企业在早期介人阶段服务的对象是单位。
B．施工
D．监理

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物业管理师考试历年真题及答案

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