2015年物业管理师考试管理实务每日一练(11月26日)

简答题
请回答下列问题：
17．乙物业服务企业的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉?
19．甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料的理由是否成立?请说明理由。

2、某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主陈小姐已有好几个月没缴纳物业服务费了。物业公司上门催缴时，陈小姐以不久前自家卫生间屋顶渗漏，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业服务费。
11．陈小姐拒缴物业服务费的理由是否恰当?说明理由。
13．业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?

3、 某物业服务企业负责管理的某小区是已经投人使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。
15．可能产生上述情况的原因有哪些?
17．结合实际谈一谈，鼠害防治的主要方法有哪几种?

请回答下列问题：
17．消防器材在楼层一般如何配置?

请回答下列问题：
20．物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?
22．物业消防安全检查主要包括哪些内容?
6、某物业服务企业职工在进行清洁外墙的施工过程中，一员工爬梯作业时，由于未站稳，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。
A、外包管理及自行作业
C、垃圾分类收集及统一存放管理
2、 清洁卫生服务人员在从事高处作业时该注意哪些事项？
7、【 典型考题 案例题】

问题：
2、计算该项目2012年绩效分数
8、某住宅小区交付使用已有8年，该小区1号楼自来水主管道老化，发生大范围漏水，危机房屋安全，物业服务企业向业主委员会提出列支住宅专项维修资金。
1、在本案例，住宅专项维修资金使用包括哪些程序？

问题：
2、根据材料反应的具体情况，简要阐述刑事案件危机处理的方法。

方案主要内容
问题：
2、若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归谁所有？简要说明理由。

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