2015年物业管理师考试管理实务每日一练(7月21日)

单项选择题
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四种工作：
B．对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
D．为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题：

不定项选择题
某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1～4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业服务企业承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。
各承租单位应分别和物业服务企业签订物业服务合同以方便管理服务。
写字楼公共卫生间清洁工作应由物业服务企业承担。
请回答下列问题：
A．更换耗能较大设备
C．建立能源消耗考核制度

3、根据下面材料回答问题
请回答下列问题：
A．临时管理规约
C．物业管理委托合同

简答题
请回答下列问题：
12．该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些7
14．物业服务企业的培训体系如何选择?

5、 某市xx家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，但A先生对B女士的要求置之不理。B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。
17．A先生在公共通道安装防盗门是否合法?为什么?
19．假如你是物业服务企业经理，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安?

请回答下列问题：
12．说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。

问题：
2、简要介绍互转业主大会管理前住宅专项维修资金使用的基本程序。
8、某物业服务企业管理一住宅小区已有十年，由于入住率不高，一直没有成立业委会。最近，多数业主在如下两个方面投诉较集中：
（2）违规装修现象经常发生
问题：11．物业服务企业该如何处理房屋结构安全隐患？（10分）。
13、如何加强小区公共安全防范管理？（7分）

现场交接时，甲乙公司负责人观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋顶存在质量隐患外，其他部分运行状况正常。资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料。双方确认后，共同签署了交接文件。
问题
15．物业服务企业该如何获取上题中的这笔维修费？（8份）
17．简要说明管理权移交的基本程序。（7分）

一个月后，物业服务企业组织业主入住，部分业主以房屋建筑质量问题拒绝办理入住手续，建设单位也认可质量问题，表示维修后再交付。业主张某办理入住手续10日后发现墙壁质量问题，遂要求物业服务企业进行维修整改，物业服务企业认为这是建设单位的责任，拒进行整改，张某以此为由拒缴物业服务费。入住半个月后，由于连续暴雨，A栋楼顶出现全面漏水，导致部分业主财产损失。
案例中物业服务企业的哪些做法不妥或错误？简要说明理由。（7分）
16．A栋楼顶漏水造成的业主财产损失该由谁承担赔偿责任？简要说明理由。（10分）。

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