2015年物业管理师考试管理实务每日一练(7月20日)

【案例一】
该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业。②以邀请招标的方式选聘物业服务企业。③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同。④合同期拟定5年。
该项目一期全部售磐，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主入住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。
【案例二】
该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算公式为（ ）
B．6*4.5-10-3=14万平方米
D．12*4.5-10-3=22万平方米

2、根据下面材料回答问题
物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。
百货商场内夜间值班巡视不属于物业服务企业的职责。
大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业服务企业经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。
本项目建筑和设备设施管理可采取的技术节能减排措施是（ ）。
B．加强节能宣传和培训
D．调整设备运行时间，实行节能运行程序

3、【案例三】
【案例四】
15、B公司拒绝退出的理由是否成立？为什么？（4分）
17、如果C公司进场过程中遇到B公司不配合，你是C公司的项目经理，你会怎么做？（6分）

某商品住宅小区建筑总面积（即专用部分面积总和）200000 m2 ，有120 m2和80 m2大、小两户型各1000套，该小区建设单位（开发商）有10套大户型未出售留作自用，业主张某一人购得10套大户型，其余均为一户业主一套。
【案例三】
2012年10月，小区召开业主大会对是否选聘乙公司进行表决，包括开发商和业主张某在内的482大户型和501户小户型业主同意选聘乙公司。
请回答下列问题：
12、业主委员会能否直接作出解聘甲公司的决议？为什么？（6分）
14、根据2012年10月业主大会表决结果，业主委员会下一步的工作是什么？（6分）

请回答下列问题：
12．简述投诉管理体系的基本要求。

6、 某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。
18．物业服务企业早期介人有何作用?
20．物业服务企业早期介入的必要性是什么?

请回答下列问题：
12．说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。

请回答下列问题：
18．日常保洁的基本方法包括什么?
20．高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?
9、某物业服务企业职工在进行清洁外墙的施工过程中，一员工爬梯作业时，由于未站稳，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。
A、外包管理及自行作业
C、垃圾分类收集及统一存放管理
2、 清洁卫生服务人员在从事高处作业时该注意哪些事项？
10、某住宅小区由甲物业服务企业负责物业管理工作，入住2年后成立了业委会，在前期物业服务合同未到期的情况下，业委会与乙物业服务企业达成口头协议，由乙企业替代甲企业承担该小区的物业管理工作。业主委员会通知甲乙办理移交。
现场交接时，乙派项目经理1人，在甲人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。
问题：
2、本案例中甲拒绝办理移交的理由是否有理？说明理由
4、机构更迭时物业资料的移交应包含哪些内容（请列举）?

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