2014年物业管理师考试管理实务每日一练(9月24日)

单项选择题
A．成本较高
C．协调困难

2、 操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括（ ）
B．物品出入管理能力
D．发生斗殴事件的处理能力

A．全体业主
C．物业服务企业

4、 物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（ ）。
B．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
D．对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

5、物业管理正常运作期的工作计划内容包括（ ）
B．筹建项目机构
D．物业管理方案的实施

6、 签订前期物业服务合同应注意的事项有（ ）
B．物业服务的费用
D．业委会改选方法

7、 应用文书在词语的使用上应当力求（ ），才能较好地传递信息。
B．简练
D．高效

8、 主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（ ）。
B．物业代销收入
D．物业委托收入

简答题
某物业项目建筑面积29万m2，可收物业服务费用面积26万m2，每年计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万m2，高层住宅20万m2，别墅4万m2，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目。
①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用，包括公司分管项目副经理的工资、项目经理的工资、社会保险。
③项目人员年终绩效奖励。
公共区域清洁卫生材料费。
对社会的爱心捐赠。
项目履约保证金。
公共区域维修保养费。
问题：

问题：
2．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理?

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