2014年物业管理师考试管理实务每日一练(9月20日)

单项选择题
A．客户满意度调研
C．竞争者分析

2、 物业管理招标是由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（ ）的竞投者，
A．最符合条件
C．服务标准最高

3、 制订物业管理方案的首要程序是（ ）。
B．对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
D．根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

A．危险房
C．一般损坏房

5、 在销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括（ ）。
B．提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
D．将全部早期介入所形成的资料，整理后归入物业管理档案

A．业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险
C．物业管理日常运作过程中存在的风险和专业服务咨询的风险

7、 若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（ ）形式存贮。
B．模拟
D．符号

8、 有关物业服务费用酬金制与包干制表述正确的有（ ）。
B．包干制条件下，物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况
D．包干制可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险

9、 物业管理企业的专项维修资金主要来源于（ ）。
B．业主共有物业的收益
D．业主大会中决定分摊的费用

10、某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表所示。分析表中内容，并回答下列问题。

2．物业管理电子媒体档案的类型有哪些?
4．造成物业管理档案毁损的因素有哪些?应怎样保障档案的安全?

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