与患者及家属建立和谐关系的第一个技能是预先准备，其中包含以下哪几个方面的内容？

试卷相关题目

• 1有一位女患者因头痛来就诊，刘医生是首诊医生，刘医生以下哪种提问属于“开放式提问”

  A.现在头疼吗？

  B.跟我谈谈你头痛的情况吧。

  C.哪些情况会使你的头痛加重或减轻？

  D.头痛是针刺样痛还是胀痛？

  E.是上午头痛还是下午头痛？

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• 2有下列情形之一的，不属于医疗事故

  A.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的

  B.在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的

  C.在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的

  D.无过错输血感染造成不良后果的

  E.因患方原因延误诊疗导致不良后果的

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• 3有下列哪些药品视为假药论处

  A.使用依照《中华人民共和国药品管理法》必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的

  B.已拆封的

  C.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的

  D.变质的。

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• 4有下列哪些情形之一的药品，按假药论处

  A.国务院药品监督管理部门规定禁止使用的

  B.依照《中华人民共和国药品管理法》必须批准而未经批准生产、进口，或者必须检验而未经检验即销售的

  C.超过有效期的

  D.被污染的。

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• 5有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？

  A.同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

  B.语气往往比语言本身更重要

  C.一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

  D.只要内容一致，不同的语气产生的感受也一样

  E.一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

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• 6与患者及家属建立和谐关系的技能包括以下哪几项？

  A.预先准备

  B.有效的非语言性交流

  C.表达同理心

  D.肯定和鼓励

  E.建立伙伴关系

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• 7与患者及家属建立和谐关系的技能中，心理准备是应该做到的，就是做好完全向患者开放的思想准备，这其中包含以下哪几项建议？

  A.把上一个任务搁置一旁

  B.注意我们的个人需求以及舒适度

  C.接诊下一位患者前，抓紧写完一个患者的病历

  D.把注意力转移到手头的接诊咨询上来

  E.接诊对面这位患者时要考虑到后面还要多少患者

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• 8遇到治疗风险大、有特殊背景等重点复杂情况时，应采取如下沟通方式

  A.先科室讨论形成预案，再沟通，防止内部人员口径不一

  B.主要由经治医师与患方沟通，别的医生勿介入

  C.及时安排上级医师或沟通能力强的医师沟通

  D.对患方做好充分详尽的书面材料

  E.沟通后及时反馈情况

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• 9在采集病史过程中，如果患者出现以下哪几种情况时，医生就应该请患者澄清主诉？

  A.不能肯定自己的理解是否准确

  B.语义模糊

  C.使用方言

  D.医生有疑问

  E.陈述不确切

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• 10在采集病史过程中，因为医生与病人的角度不同，病人想要的信息和医生想要的信息不同，以下哪几点是病人想要的信息？

  A.确信医护人员愿意帮助自己

  B.了解自己的主要健康问题

  C.听到自己疾病的预后

  D.知道自己的疾病如何治疗

  E.自己是否可以选择治疗方案

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