题目内容

杨某因皮肤敏感经常从甲药店购买医用面膜使用，近日发现乙网站也在销售同款医用面膜且价格较甲药店便宜50%,杨某对此表示疑惑，遂咨询乙网站客服，客服人员解释为网站周年庆优惠。杨某在乙网站购买了3盒，使用后面部出现了红疹、瘙痒。经权威部门鉴定该款医用面膜是劣质产品，杨某遂与乙网站客服人员沟通，要求其赔偿损失，但乙网站客服人员态度恶劣且不予赔偿，杨某于是将乙网站投诉到消费者协会。杨某将乙网站投诉到消费者协会，消费者协会的公益性职责不包括

2021-09-21

A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

C.对侵犯消费者合法权益的行为进行处罚

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

题目答案

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