题目内容

客户分析过程中，下列关于客户信息收集的表述，不恰当的是（）。

2021-11-08

A.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释

B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得

C.为了得到真实的信息，数据调査表必须由客户亲自填写

D.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息的情况下可能造成的误差

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