工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织 在一起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于（）的 —部分，它是普遍地研宄一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

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