下列用语中，符合接待礼仪的是(    )。

试卷相关题目

• 1某客户联系工作时花了很长时间交流沟通， 这时工作人员可能有以下几种不同说法， 你认为正确的是(    )。

  A.可以了吗

  B.就这样吧，我们要下班了

  C.您还需要其他帮忙吗

  D.要不你明天再来吧

  开始考试点击查看答案
• 2

  某客户办理业务时，态度蛮横， 语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办 公秩序。你认为应该(    )。

  A.尽可能满足客户正当的需求

  B.交给领导处理

  C.冷处理， 不理睬

  D.让保安人员将该客户请出去

  开始考试点击查看答案
• 3下列选项中，符合工作着装要求的是(    )。

  A.出自名牌，雍容华贵

  B.规范得体，便于工作

  C.追逐时尚，符合潮流

  D.突出个性，色彩艳丽

  开始考试点击查看答案
• 4下列用语中，符合打电话礼仪的是(    )。

  A.XX 在吗？让他接电话

  B.我很忙， 你尽快给我答复

  C.喂， 你是 XXX 部门吗？ 我找 XX

  D.真不好意思， 每次都打扰您

  开始考试点击查看答案
• 5下列用语中，符合接电话礼仪的是(    )。

  A.XX 不在，你等会再打过来吧

  B.你大声点，我听不清

  C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事

  D.对不起， XXX 不在，你有什么事我告诉他吧

  开始考试点击查看答案
• 6中国共产党成立于(    )。

  A.1919 年

  B.1921 年

  C.1922 年

  D.1935 年

  开始考试点击查看答案
• 7中国共产党第一次全国代表大会先后在(    )召开。

  A.上海、嘉兴

  B.上海、天津

  C.北京、上海

  D.北京、广州

  开始考试点击查看答案
• 8

  (    )拉开了中国新民主主义革命的帷幕。

  A.新文化运动

  B.五四运动

  C.中国共产党成立

  D.五卅运动

  开始考试点击查看答案
• 9下列是中国共产党主要创始人的有(    )。

  A.瞿秋白

  B.陈独秀

  C.周恩来

  D.刘少奇

  开始考试点击查看答案
• 101919 年，《新青年》杂志发表《我的马克思主义观》一文，系统地介绍了马克思主义的唯物史观、政治经济学和科学社会主义的基本原理。这篇文章的作者是(    )。

  A.陈独秀

  B.李大钊

  C.毛泽东

  D.柳亚子

  开始考试点击查看答案