因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于 1968 年被发明。因果图是由谁发明的（    ）

试卷相关题目

• 1新产品设计的三阶段设计的思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差，这个思想是由哪位大师提出的（    ）

  A.休哈特

  B.朱兰

  C.田口玄一

  D.石川馨

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• 2不属于六西格玛改进模式 DMAIC 的五个阶段的是（    ）

  A.界定

  B.测量

  C.分析

  D.设计

  E.控制

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• 3平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，它从四个维度来平衡部署战略，以下的选项中，不属于这四个维度的是（    ）

  A.财务

  B.内部过程

  C.学习和成长

  D.供应链

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• 4当企业的战略目标和战略方案制定后，最重要的就是战略部署，是战略方案具体化，制定在战略规划长短期内的各职能战略的详细规划，包括行动计划及关键绩效指标、预算和相关新程序等，在制定详细的战略规划时，需要考虑组织的各个方面，平衡公司的发展，常使用的工具是（    ）

  A.SWOT 分析

  B.力场分析

  C.平衡计分卡

  D.FMEA

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• 5在 A 公司的六西格玛改善活动中,发现设备技术部人员的项目推进困难,同时对于其他项目的配合力度也欠缺,六西格玛推进小组组长尝试同设备技术部经理沟通多次后无效,请问此事推进小组组长接下来怎么办最为合适、（    ）

  A.依照推进管理规定或者制定相关罚款制度惩罚相关人员

  B.及时汇报倡导者,寻求倡导者的协助

  C.取消设备技术部部分或者全部的项目

  D.将项目移交给别人的部分进行

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• 6质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（    ）

  A.休哈特

  B.朱兰

  C.田口玄一

  D.石川馨

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• 7质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：（    ）

  A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

  B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

  C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

  D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的

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• 8不是 Define（定义） 阶段的活动目标是？（    ）

  A.定义主要顾客

  B.决定改善方向

  C.定义内部流程

  D.判断顾客要求事项（CTQ）

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• 9负责对项目的财务效果预算及结果计算进行审核。（    ）

  A.黑带

  B.绿带

  C.倡导者

  D.FEA

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• 10六西格玛管理法是由（    ）公司首先提出来的，博西迪将六西格玛管理引入（   ）公司获得成功。

  A.通用电气/通用汽车

  B.通用汽车/摩托罗拉

  C.摩托罗拉/通用电气

  D.摩托罗拉/联合信号

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