质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（    ）

试卷相关题目

• 1因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于 1968 年被发明。因果图是由谁发明的（    ）

  A.休哈特

  B.朱兰

  C.田口玄一

  D.石川馨

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• 2新产品设计的三阶段设计的思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差，这个思想是由哪位大师提出的（    ）

  A.休哈特

  B.朱兰

  C.田口玄一

  D.石川馨

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• 3不属于六西格玛改进模式 DMAIC 的五个阶段的是（    ）

  A.界定

  B.测量

  C.分析

  D.设计

  E.控制

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• 4平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，它从四个维度来平衡部署战略，以下的选项中，不属于这四个维度的是（    ）

  A.财务

  B.内部过程

  C.学习和成长

  D.供应链

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• 5当企业的战略目标和战略方案制定后，最重要的就是战略部署，是战略方案具体化，制定在战略规划长短期内的各职能战略的详细规划，包括行动计划及关键绩效指标、预算和相关新程序等，在制定详细的战略规划时，需要考虑组织的各个方面，平衡公司的发展，常使用的工具是（    ）

  A.SWOT 分析

  B.力场分析

  C.平衡计分卡

  D.FMEA

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• 6质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：（    ）

  A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

  B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

  C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

  D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的

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• 7不是 Define（定义） 阶段的活动目标是？（    ）

  A.定义主要顾客

  B.决定改善方向

  C.定义内部流程

  D.判断顾客要求事项（CTQ）

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• 8负责对项目的财务效果预算及结果计算进行审核。（    ）

  A.黑带

  B.绿带

  C.倡导者

  D.FEA

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• 9六西格玛管理法是由（    ）公司首先提出来的，博西迪将六西格玛管理引入（   ）公司获得成功。

  A.通用电气/通用汽车

  B.通用汽车/摩托罗拉

  C.摩托罗拉/通用电气

  D.摩托罗拉/联合信号

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• 10平衡计分卡 BSC 是 1992 年由美国哈弗商学院的卡布兰和复兴方案公司总裁诺顿联合提出来的。在平衡记分卡的四个维度中，哪一个是战略基础和最领先的维度指标（    ）

  A.学习和成长

  B.内部过程

  C.顾客

  D.财务

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