A.三字英语代码和二个阿拉伯数字
B.二个阿拉伯数字和汉语拼音字头
C.二字英语代码和四个阿拉伯数字
D.汉语拼音字头和二个阿拉伯数字
A.三等
B.四等
C.五等
D.六等
开始考试点击查看答案A.30
B.60
C.90
D.120
开始考试点击查看答案A.12
B.24
C.48
D.72
开始考试点击查看答案A.会影响到所有游客
B.导游员务必接受
C.希望得到导游员的重视
D.导游员要愉快接受
开始考试点击查看答案A.表现好
B.易冲动
C.喜幻想
D.务实
开始考试点击查看答案A.20
B.30
C.40
D.50
开始考试点击查看答案A.单一向导到多功能服务
B.泛缘关系到业缘关系
C.从无序向有序转变
D.从计划性向市场行为转变
E.从随意性到规范化
开始考试点击查看答案A.未通过年审继续从事导游业务的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D.以明示或暗示 的方式向旅游者索要小费的
E.讲解质量差或不讲解的
开始考试点击查看答案A.代表所在地接社、本人及司机欢迎客人光临本地
B.介绍自己的姓名及所属单位
C.介绍司机
D.表示尽力服务的诚挚 愿望和希望得到合作的意愿
E.预祝旅游愉快顺利
开始考试点击查看答案A.损失最小化原则
B.游客不投诉原则
C.确保旅游日程原则
D.尽快解决原则
E.按规章办事原则
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