民航的运输飞行主要有（    ）形式

试卷相关题目

• 1旅游期间，旅游者丢失证件 、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（    ）

  A.多做提醒工作

  B.代为保管旅游者证件

  C.切实做好每次行李的清点、交接工作

  D.提醒司机清车、关好门窗锁好车门

  E.尽量帮游客看管财务

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• 2面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（    ）

  A.尊重合同原则

  B.倾听耐心解释原则

  C.合理而可能原则

  D.尽量满足原则

  E.请示汇报原则

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• 3对误机（车、船）事故的处理，应做到（    ）

  A.导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

  B.地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头 ）联系，争取让旅游团（者）乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站

  C.稳定旅游团（者）的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿 、游览事宜

  D.及时通知下一站，对日程作相应的调整并向旅游团（者）赔礼道歉

  E.写出事故报告，查清事故的原因责任，责任者应承担经济损失

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• 4导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循（    ）进行处理。

  A.损失最小化原则

  B.游客不投诉原则

  C.确保旅游日程原则

  D.尽快解决原则

  E.按规章办事原则

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• 5导游员致欢迎词一般应包括以下内容（    ）

  A.代表所在地接社、本人及司机欢迎客人光临本地

  B.介绍自己的姓名及所属单位

  C.介绍司机

  D.表示尽力服务的诚挚 愿望和希望得到合作的意愿

  E.预祝旅游愉快顺利

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• 6外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（    ）

  A.随身携带物品

  B.体检证明

  C.定期航班飞行

  D.填写入境卡

  E.购物单

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• 7护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（    ）

  A.外交护照

  B.高级护照

  C.公务护照

  D.免检护照

  E.普通护照

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• 8边防检查机关有权限制出境的人士 有（    ）

  A.患有疾病者

  B.持无效出境证件的

  C.持伪造、涂改或他人护照、证件的

  D.拒绝接受检查证件

  E.携带重要文件者

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• 9下列物品中属于部分限制出境的是（    ）

  A.烟酒

  B.旅行自用物品

  C.外汇

  D.人民币

  E.中成药

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• 10旅游者心脏病 猝发，导游员应（    ）

  A.让其就地平躺（头略高）

  B.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

  C.到附近的医院找医生前来救治

  D.迅速送到医院

  E.按摩胸部

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