导游资格导游服务能力导游规范服务能力2009年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》模拟试题
题目内容

当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员(    )。

2024-07-05

A.必须介入

B.一般不介入

C.充当调解人

D.坚决回避

题目答案

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