导游人员常用的目光语应该是（    ）。

试卷相关题目

• 1导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（    ） 。

  A.具有代表性的景观

  B.游客最感兴趣的内容

  C.景点特征和与众不同之处

  D.“……之最”

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• 2在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（    ）。

  A.同类相似类比

  B.同类相异类比

  C.排比法

  D.比较法

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• 3当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（    ）。

  A.必须介入

  B.一般不介入

  C.充当调解人

  D.坚决回避

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• 4（    ）构成了当前我国导游队伍的主体。

  A.专职导游人员

  B.兼职导游人员

  C.自由职业导游人员

  D.自由兼职导游人员

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• 5商定日程并宣布活动日程是（    ）的职权。

  A.领队

  B.地陪

  C.全陪

  D.旅游者

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• 6为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（    ）工作。

  A.劝阻

  B.提醒

  C.预报

  D.保护

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• 7下列不属于静态观赏的例子是（    ）。

  A.钱塘观潮

  B.断桥赏雪

  C.柳岸闻莺

  D.苏堤漫步

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• 8若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（    ）。

  A.披裹浸湿的衣、被

  B.打开房门，迅速离开

  C.贴近地面，顺墙爬行

  D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救

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• 9一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（    ）。

  A.告诉客人商品不能退换

  B.以没有时间为由让客人自己去

  C.告诉客人其要求超出了导游服务范围

  D.陪同前往，帮助客人和商店交涉

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• 10一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（    ） 。

  A.予以协助

  B.断然拒绝

  C.婉言拒绝

  D.立即答应

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