中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（    ）。

试卷相关题目

• 1地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（    ） 。

  A.认找旅行团

  B.核实人数

  C.与旅行车司机联系

  D.核实旅游团抵达的时间

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• 2旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（    ）。

  A.加菜

  B.加酒

  C.退还一定的费用

  D.赠送小礼品

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• 3下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（    ）。

  A.中文导游

  B.海外领队

  C.兼职导游

  D.景点景区导游人员

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• 4为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（    ），并向旅游者介绍。

  A.太平门

  B.安全出口

  C.报警电话

  D.安全楼梯

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• 5旅游安全事故包括（    ） 。

  A.治安事故

  B.交通事故

  C.死亡事故

  D.食物中毒

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• 6一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（    ）。

  A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

  B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

  C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

  D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

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• 7下列属于图文声像导游方式的有  （    ） 。

  A.景点介绍册页

  B.导游机器人

  C.旅游纪念品

  D.导游员

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• 8导游服务的枢纽作用主要表现在  （    ） 。

  A.承上启下

  B.促进交流

  C.连接内外

  D.协调左右

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• 9散客导游服务的类型主要分为  （    ）  。

  A.旅游委托服务

  B.单项委托服务

  C.旅游咨询服务

  D.选择性导游服务

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• 10导游员要把握好观赏节奏，应注意  （    ） 。

  A.有张有弛，劳逸结合

  B.有急有缓，快慢相宜

  C.动、静结合

  D.导、游结合

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