一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（    ）。

试卷相关题目

• 1中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（    ）。

  A.由当地接待社开具遗失证明

  B.到当地警察机构报案

  C.由国内组团社出具证明

  D.到我国驻该国使、领馆办理新护照

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• 2地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（    ） 。

  A.认找旅行团

  B.核实人数

  C.与旅行车司机联系

  D.核实旅游团抵达的时间

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• 3旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（    ）。

  A.加菜

  B.加酒

  C.退还一定的费用

  D.赠送小礼品

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• 4下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（    ）。

  A.中文导游

  B.海外领队

  C.兼职导游

  D.景点景区导游人员

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• 5为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（    ），并向旅游者介绍。

  A.太平门

  B.安全出口

  C.报警电话

  D.安全楼梯

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• 6下列属于图文声像导游方式的有  （    ） 。

  A.景点介绍册页

  B.导游机器人

  C.旅游纪念品

  D.导游员

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• 7导游服务的枢纽作用主要表现在  （    ） 。

  A.承上启下

  B.促进交流

  C.连接内外

  D.协调左右

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• 8散客导游服务的类型主要分为  （    ）  。

  A.旅游委托服务

  B.单项委托服务

  C.旅游咨询服务

  D.选择性导游服务

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• 9导游员要把握好观赏节奏，应注意  （    ） 。

  A.有张有弛，劳逸结合

  B.有急有缓，快慢相宜

  C.动、静结合

  D.导、游结合

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• 10某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该  （    ） 。

  A.全陪要马上报告给组团社

  B.全陪和地陪协商解决此事

  C.向游客道歉，并给予一定的物质补偿

  D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

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