A.团名团号
B.组团社信息
C.地接社信息
D.游客人数
A.告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B.劝旅游者让家人给他汇款
C.立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D.让旅游者以后不要再去购物
开始考试点击查看答案A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一直接询问
C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断
D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名
开始考试点击查看答案A.安排观光路线要考虑当地的交通路况
B.上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C.上团前,要把行程向司机作一提前预报
D.为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
开始考试点击查看答案A.安排旅游活动
B.作好接待工作
C.导游讲解
D.维护安全、处理问题
开始考试点击查看答案A.与旅行社联系,告知情况
B.请求旅行社核实
C.一切照原计划进行
D.征求旅行社意见后,做出调整
开始考试点击查看答案A.旅游
B.学习
C.探亲
D.工作
开始考试点击查看答案A.尊重领队的人格
B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权
C.尊重领队的工作
D.尊重领队的意见和建议
开始考试点击查看答案A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B.做好提醒和预报工作
C.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
开始考试点击查看答案A.安排游客到市中心购物,从而一举两得
B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排
C.通知下一站地接社做相应调整
D.调整活动日程
开始考试点击查看答案A.心理健康
B.沉着冷静
C.知识丰富
D.思想健康
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