旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。    （    ）

试卷相关题目

• 1言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 2当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 3见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 4给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 5在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 6发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 7适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 8在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应    。

  A.在飞机上寻找医生就地急救

  B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救

  C.暂时中止旅行

  D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

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• 9当旅游者病危时，    应协同亲友去急救中心或医院抢救。

  A.全陪

  B.地陪

  C.领队

  D.当地旅行社经理

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• 10根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理    。

  A.分离签证

  B.延期签证

  C.出院手续

  D.交通票据

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