导游资格导游综合知识导游业务2005年山东省导游实务考试试题

题目内容

对朴小姐提出的要求，小李应该（　）。

2024-07-05

A.予以协助

B.婉言拒绝

C.一口回绝

D.置之不理

题目答案

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1对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（　）。
A.予以协助
B.作好提醒工作
C.坚决阻止
D.置之不理
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2在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（　）。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.认真且耐心
D.不卑不亢
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3为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（　）。
A.握手礼
B.合掌礼
C.鞠躬礼
D.拥抱礼
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4根据题中所述，小丁的做法不妥（　）。
A.没有核实行李
B.没有清点人数
C.为客人办理住店手续
D.为客人分发住房钥匙
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5为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（　）。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.比较法
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6游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（　）。
A.一定要带游客到文物商店购买
B.买妥物品后提醒游客保存发票
C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪
D.提醒游客不要将物品上的火漆印去掉
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